WhatsApp Business

WhatsApp Business è progettato per ottimizzare il modo in cui aziende e organizzazioni interagiscono con i propri clienti. Esternamente l'applicazione è simile al classico messenger di WhatsApp, già amatissimo da tutti, ma presenta una serie di funzioni aggiuntive pensate per i titolari di piccole e medie imprese.

Funzioni aziendali di WhatsApp:

• avere un profilo con informazioni aziendali e recapiti;
• la possibilità di visualizzare le statistiche dei messaggi in entrata/uscita e vedere a quanti client sono stati inviati e quante risposte sono state ricevute;
• capacità di ordinare i clienti;
• disponibilità di messaggi rapidi e autorisponditore;
• modelli di newsletter;
• la possibilità di utilizzare il messenger standard WhatsApp e WhatsApp Business sullo stesso dispositivo;
• Possibilità di sincronizzare contatti e messaggi tra WhatsApp e WhatsApp Business;
• WhatsApp Business è disponibile per PC;
• l'applicazione supporta non solo i numeri di cellulare, è possibile specificare anche un numero di telefono fisso per la registrazione;

L'applicazione è stata creata sulla base di un messenger standard e, oltre alle funzioni aggiuntive, supporta anche chiamate e messaggi gratuiti, invio di file multimediali, chat di gruppo, ecc.

Esistono tre tipi di profilo WhatsApp Business:

• un'azienda con un profilo completo, ma non ancora confermato dagli amministratori dell'applicazione - tale azienda vicino al suo numero di telefono ha un'icona grigia con un punto interrogativo all'interno;
• l'azienda che ha compilato il profilo e ha superato con successo la moderazione con gli amministratori dell'applicazione - tale azienda ha un'icona grigia con un segno di spunta all'interno del suo numero di telefono;
• le aziende proprietarie di grandi imprese, dopo aver compilato il proprio profilo e aver effettuato con successo la moderazione, ricevono un'icona verde con un segno di spunta all'interno. Tale badge può essere ottenuto solo da grandi organizzazioni come banche, grandi società e holding.

Ci sono due opzioni di account in WhatsApp Business:

• conto aziendale ufficiale;
• regolare conto aziendale.

L'applicazione può essere utilizzata non solo come canale di comunicazione, ma anche per scopi pubblicitari, oltre che come strumento per attività commerciali.

Per un uso più efficiente di WhatsApp Business, puoi connettere servizi aggiuntivi, come l'API di WhatsApp Business, collegando sistemi esterni al tuo account.

L'applicazione è assolutamente gratuita per l'utilizzo su telefoni / smartphone Android, è disponibile anche una versione per computer.

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